Giỏ hàng của tôi (0)

Chính sách vận chuyển


Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường là trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên công ty không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng.

  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

  • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

  • Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến, khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm, chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì vậy, công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn, vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Ghi chú:

  • Thời gian giao hàng được tính từ lúc có cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ nhân viên giao hàng.

  • Miễn phí thu hộ tận nhà cho tất cả các đơn hàng.

Phí vận chuyển được áp dụng theo viettelpost tại địa chỉ https://viettelpost.com.vn/tin-tuc/viettel-post-gioi-thieu-bang-gia-dich-vu-chuyen-phat-2022/